Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua layanan dan mengatur semua penjualan eSIM oleh PT Koneksi Tanpa Batas, nama dagang Flash Global SIM, selanjutnya disebut ("Penjual") kepada pembeli ("Pembeli"). Dengan menggunakan situs web ini dan membeli eSIM dari Penjual, Pembeli menyetujui ketentuan berikut:
- Pembelian eSIM
Pembeli setuju untuk membeli produk(-produk) eSIM dari Penjual sebagaimana ditentukan di situs web. Penjual berhak membatasi jumlah eSIM yang dijual ke pelanggan atau wilayah geografis mana pun. - Aktivasi eSIM
2.1 Pembeli setuju bahwa proses aktivasi eSIM menunduk pada persyaratan dari produsen ponsel dan operator seluler lokal di negara tujuan.
2.2 Penjual tidak menjamin kompatibilitas eSIM dengan perangkat seluler atau operator apa pun.
2.3 Memastikan bahwa perangkat ponsel kompatibel dengan eSIM, dalam kondisi operator-unlock merupakan tanggung jawab Pembeli - Pembayaran
3.1 Pembeli setuju untuk membayar secara penuh untuk semua pembelian eSIM di situs web, termasuk semua pajak yang berlaku. Semua harga yang ditampilkan di situs web sudah termasuk semua pajak, kecuali tertulis jika tidak.
3.2 Pembayaran untuk semua layanan Flash Global SIM dilakukan melalui partner gateway pembayaran kami, Xendit. Untuk syarat dan ketentuan lengkap layanan mereka, silakan kunjungi https://www.xendit.co/en/terms-and-conditions/ - Pengiriman eSIM
Penjual akan mengirimkan eSIM melalui alamat email yang dicantumkan oleh Pembeli pada saat pembelian. Penjual akan melakukan upaya yang wajar untuk mengirimkan produk(-produk) eSIM yang dibeli dalam 1 hari kerja setelah pembayaran diterima. - Pengembalian Dana dan Pembatalan
5.1 Permintaan pengembalian dana dapat dilakukan jika aktivasi tidak memungkinkan karena kesalahan Flash Global SIM dan Pembeli telah mengikuti semua proses troubleshooting dari Flash Global SIM. Selama troubleshooting, Pembeli harus bersikap kooperatif untuk mengikuti langkah-langkah yang diberikan oleh Penjual, jika tidak, pengembalian uang tidak dapat diberikan.
5.2 Setelah Pembeli berhasil mengaktifkan dan menginstal eSIM, eSIM tersebut akan dianggap telah digunakan. Tidak ada pengembalian uang dalam bentuk apa pun yang akan ditawarkan meskipun tidak ada data yang digunakan.
5.3 Setelah Pembeli mengaktifkan dan memasang eSIM, masa berlaku eSIM dimulai. Tidak ada pengembalian uang yang akan ditawarkan untuk data yang tidak digunakan saat eSIM telah kedaluwarsa melewati masa berlaku.
5.4 Penjual berhak untuk menolak segala bentuk pengembalian uang jika ada bukti penipuan atau pelanggaran syarat dan ketentuan kami.
5.5 Pengembalian uang untuk alasan lainnya akan diselidiki dan disetujui Penjual berdasarkan kasus per kasus.
5.6 Pengembalian dana maksimum yang dapat disetujui Penjual harus sama atau kurang dari jumlah total yang dibayarkan Pembeli kepada Penjual. - Hak Milik Intelektual
Pembeli mengakui bahwa semua hak kekayaan intelektual dalam produk(-produk) eSIM, termasuk merek dagang, hak cipta, atau paten apa pun, adalah milik Penjual atau pemberi lisensinya. Pembeli setuju untuk tidak mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi produk(-produk) eSIM tanpa persetujuan tertulis yang tegas dari Penjual. - Batasan Kewajiban
Tanggung jawab Penjual kepada Pembeli berdasarkan Perjanjian ini terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pembeli untuk produk(-produk) eSIM. Penjual tidak akan bertanggung jawab atas kerugian insidental, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini atau penggunaan produk(-produk) eSIM. - Hukum Yang Mengatur
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara tempat Penjual didirikan, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip hukumnya. Setiap perselisihan yang timbul berdasarkan Perjanjian ini akan diselesaikan di pengadilan Indonesia. - Perubahan
Penjual berhak untuk mengubah Perjanjian ini kapan saja dengan memposting syarat dan ketentuan yang telah diubah di situs web. Syarat dan ketentuan yang diubah akan berlaku segera setelah diposting, dan Pembeli yang terus menggunakan situs web atau membeli produk(-produk) eSIM setelah posting tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Pembeli atas syarat dan ketentuan yang diubah.