eSIM hanya dapat digunakan pada perangkat HP yang tidak terkunci dan sudah memiliki fitur penggunaan eSIM. Silahkan mengacu pada daftar di bawah ini untuk memastikan apakah perangkat HP Anda sudah memiliki fitur eSIM.

APPLE:

Catatan: iPhone yang dijual di Tiongkok (RRC), Hongkong dan Macau tidak memiliki fitur eSIM karena pembatasan dari negara yang bersangkutan. Jika Anda membeli ponsel dari negara tersebut, pengecekan pada perangkat HP masing-masing sangat disarankan: Bagaimana cara memastikan perangkat Apple/iOS sudah memiliki fitur eSIM? 

• iPhone 14
• iPhone14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Maks
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Maks
• iPhone XR
• iPhone SE 2022

SAMSUNG:

Catatan: Hampir seluruh tipe Samsung Galaxy yang dijual di Amerika Serikat, Hong Kong, Korea Selatan termasuk ponsel Samsung dengan tipe FE tidak memiliki fitur eSIM. Jika Anda membeli ponsel Samsung dari negara tersebut, lihat juga: Bagaimana cara memastikan perangkat Android sudah memiliki fitur eSIM? 

• SamsungGalaxy S23
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Z Balik
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4
• Samsung Galaxy Z Lipat
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Note 20
• Catatan Samsung Galaxy 20+
• Samsung Galaxy Note20 Ultra

Untuk perangkat HP dengan merk HUAWEI, OPPO dan lainnya, silahkan melakukan pengecekan langsung pada masing-masing produsen atau lihat juga: Bagaimana cara memastikan perangkat Android sudah memiliki fitur eSIM?

Kebanyakan dari eSIM kami akan langsung aktif segera setelah Kode QR dipindai (di scan) pada perangkat HP, bahkan sebelum Anda tiba di negara tujuan. Oleh karena itu, pemindaian Kode QR satu hari sebelum dan/atau pada hari keberangkatan sangat direkomendasikan.

Untuk perangkat Android, silahkan klik di sini. 

Untuk perangkat iOS, silahkan klik di sini.

Tidak, eSIM dari Flash Global SIM tidak dapat diisi ulang. Penambahan paket data dapat dilakukan dengan pembelian eSIM baru dan melakukan pemindaian Kode QR kembali.

Apabila Anda telah berhasil mengaktifkan eSIM pada perangkat HP namun belum berhasil mengakses internet, Anda dapat memastikan beberapa langkah di bawah ini: 

1. Pastikan Data Selular sudah dalam posisi menyala 
2. Pastikan Data Selular terhubung dengan Flash eSIM Anda 
3. Pastikan Data Roaming sudah dalam posisi menyala. Lihat “Bagaimana cara mengaktifkan Data Roaming?” 
4. Pastikan Nama Poin Akses (Access Point Names/APN) sudah diisi dengan tepat. Lihat “Bagaimana cara memastikan / mengubah pengaturan Nama Poin Akses?”

APN merupakan kepanjangan dari Access Point Names atau Nama Poin Akses - Pada umumnya, Nama Poin Akses akan sudah otomatis terisi saat eSIM berhasil diaktifkan pada perangkat HP. Namun, Anda dapat melakukan pengecekan pada perangkat HP apakah Nama Poin Akses sudah terisi dengan tepat atau tidak. 

Pada perangkat iOS: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Seluler
2. Pilih eSIM > Jaringan Data Seluler
3. Pastikan Nama Poin Akses yang dimasukkan telah sesuai dengan yang tertera pada voucher eSIM Anda 
4. Kosongkan bagian lainnya 

Pada perangkat Android: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Koneksi 
2. Pilih Jaringan Seluler > Nama Poin Akses 
3. Pastikan Nama Poin Akses yang dimasukkan telah sesuai dengan yang tertera pada voucher eSIM Anda 
4. Kosongkan bagian lainnya 

Pesan bertuliskan “Perubahan Pengaturan Seluler Tidak Berhasil Dilakukan” dapat muncul karena beberapa alasan. Alasan paling umum adalah koneksi internet atau Wi-Fi yang tidak stabil. Pastikan perangkat HP Anda terhubung dengan koneksi internet yang stabil.

eSIM merupakan kepanjangan dari Embedded SIM atau kartu yang ditanam. Cara kerja eSIM menyerupai cara kerja SIM Card pada umumnya, hanya saja dalam bentuk elektronik dan bukan dalam bentuk kartu fisik. Dengan eSIM, Anda dapat memindai Kode QR langsung dari perangkat HP yang akan Anda gunakan. 

eSIM memberikan banyak kemudahan bagi para penggunanya, dimana Anda tidak perlu melakukan lepas pasang kartu seperti pada SIM Card fisik sehingga Anda tidak lagi perlu khawatir akan kehilangan SIM Card. 

Penting untuk diperhatikan bahwa eSIM hanya dapat digunakan pada perangkat HP yang sudah memiliki fitur eSIM. Lihat Perangkat HP apa saja yang sudah dapat menggunakan fitur eSIM?selengkapnya.

Flash Global SIM adalah sebuah platform digital untuk solusi kebutuhan eSIM internasional Anda.

Flash Global SIM menyediakan layanan eSIM yang dapat digunakan di lebih dari 100 negara di dunia. Kemanapun pilihan destinasi Anda, Anda akan tetap terhubung dengan koneksi internet dengan tarif yang terjangkau.

Lakukan beberapa langkah di bawah ini untuk memastikan perangkat Android yang digunakan sudah memiliki fitur eSIM: 

SAMSUNG: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Koneksi > Pengelola Kartu SIM > Tambah Pengaturan Seluler/Mobile
2. Apabila terdapat pilihan “Pengaturan Seluler” atau “Pengaturan Mobile”, pada umumnya perangkat HP yang akan digunakan sudah memiliki fitur eSIM 
3. Hubungi representatif Samsung untuk memastikan fitur eSIM pada perangkat HP yang akan digunakan

GOOGLE PIXEL: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Jaringan & Internet 
2. Apabila terdapat tanda “+” pada daftar SIM, pada umumnya perangkat HP yang akan digunakan sudah memiliki fitur eSIM 
3. Hubungi representatif Google Pixel untuk memastikan fitur eSIM pada perangkat HP yang akan digunakan 

MERK LAINNYA:

Pengecekan langsung dengan produsen / representatif dari merk HP tertentu sangat kami rekomendasikan untuk memastikan ada tidaknya fitur eSIM pada perangkat HP yang akan digunakan.

Hal ini dikarenakan, Android adalah sebuah sistem operasi multi platform yang terbuka dimana setiap produsen dapat melakukan penyesuaian pada halaman pengaturan yang membuat langkah pengoperasian sedikit berbeda pada tiap model HP yang tersedia.

Lakukan beberapa langkah di bawah ini untuk memastikan perangkat Apple/iOS yang digunakan sudah memiliki fitur eSIM: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Seluler / Mobile > tambah eSIM 
2. Apabila terdapat pilihan “tambah eSIM”, pada umumnya perangkat HP yang akan digunakan sudah memiliki fitur eSIM

1. Cari dan pilih negara atau wilayah yang akan dikunjungi 
2. Pilih paket data internet / kuota yang diinginkan 
3. Pilih masa berlaku sesuai dengan durasi tinggal di negara yang akan dikunjungi 
4. Selesaikan transaksi dengan melakukan pembayaran sesuai metode yang diinginkan 
5. Voucher eSIM dengan Kode QR akan dikirimkan kepada email yang terdaftar

Masa berlaku eSIM adalah jangka waktu dimana data internet dapat digunakan setelah Anda mengaktifkan eSIM. Anda wajib mengaktifkan eSIM sebelum tanggal yang tertera pada “Pindai Sebelum”, yaitu pada umumnya 90 hari sejak tanggal pembelian eSIM. 

“Masa Berlaku” data internet dan tanggal “Pindai Sebelum” tercantum pada Voucher eSIM yang dikirimkan kepada email Anda.

Ya! Seluruh eSIM dapat digunakan untuk Hotspot Seluler dan Penambatan. 

Apabila Hotspot Seluler tidak berfungsi, pastikan pengaturan Nama Poin Akses pada bagian Hotspot Seluler telah terisi. Nama Poin Akses tertera pada voucher eSIM yang dikirimkan kepada email Anda.

Banyak faktor yang mempengaruhi kecepatan internet Anda, termasuk diantaranya adalah cakupan lokasi tertentu seperti di bawah tanah, tingginya jumlah pengguna di saat yang bersamaan seperti pada acara konser atau olahraga atau pengaturan prioritas dari operator lokal. Lakukan beberapa langkah di bawah ini, apabila faktor yang disebutkan di atas bukan menjadi penyebab lambatnya kecepatan internet Anda: 

1. Pastikan Data Roaming sudah dalam posisi menyala
2. Pastikan Nama Poin Akses sudah sesuai 
3. Restart perangkat HP dengan mematikan dan menghidupkannya kembali (tidak hanya dengan mengaktifkan mode pesawat) 
4. Atur sementara koneksi ke jaringan 3G dan alihkan kembali ke 4G

Data Roaming wajib diaktifkan untuk dapat mengakses internet menggunakan Flash Global SIM. Lakukan langkah di bawah ini untuk mengaktifkan Data Roaming: 

1. Masuk ke menu Pengaturan > Jaringan Seluler / Mobile 
2. Pilih eSIM 
3. Aktifkan Data Roaming